近日，香溢卷烟零售有限公司向不动产登记窗口送来一封感谢信，为工作人员利用下班时间，加急办结土地证的暖心服务点赞。

据了解，该公司因业务拓展急需办理房屋分割、合并登记。窗口安排专人对接，以“一窗进一窗出”集成服务模式，仅用20分钟就完成全流程办理，较常规时限压缩95%，生动践行了“企业需求无小事”的服务理念，助力营商环境持续优化。

除了常态化开展“绿色通道”“营商环境专区”、机动设置“潮汐窗口”、独立设置咨询台、配备网办专区、设立“办不成事”反映窗口、设置24小时自助服务区、“学雷锋”志愿服务岗等多项贴心服务。除利用下班时间，加急办结土地证的暖心服务外，椒江不动产窗口还在6月，针对某企业项目集中办理了400余件抵押登记业务。通过抽调业务骨干，组建专项工作组，增加审核力量，倒排工期、细化任务，在一周内高质量高效率完成了400余件抵押登记任务，为企业高质量发展保驾护航。

暖心服务还体现在上门服务上。家住横河新村的黄大爷将近90高龄，为了方便他办理拆迁安置转移登记手续，不动产窗口工作人员携带设备送服务上门，让黄大爷实现足不出户办成事。截至目前，椒江不动产窗口已开展上门服务13次，惠及老年、病患等群体33余人，切实打通便民服务“最后一公里”。该中心还将业务触角延展至各街道便民服务中心，推动银行、中介、开发商等第三方机构提升服务质量，打造15分钟服务圈；并在大厅进一步提升母婴室、宠物寄存、无障碍通道、便民药箱等暖心服务，让不动产登记更添温情。