台州市椒江区商务局：

聂美莲在台州市椒江区十一届人大四次会议上提出的关于《打通家政服务“最后一公里”》（第9号）的建议案收悉。经研究，现将本单位的会办意见函告如下：

2023年以来，我局坚持党委统筹、政府主导、社会参与、家庭赡养原则，率先探索养老服务“爱心卡”工作，引导发动社会、国企多元主体参与，深度嵌入“健康地图”模块，构建“银龄守望”智慧康养服务体系，成功推动“没有围墙的虚拟养老院”落地出圈，惠及老人2.5万余人，提供各类服务9.5万余次。

一是数字赋能助力智慧养老。持续迭代优化“长情爱心卡”应用，同步“嫁接”至浙里办和微信小程序，集成居家服务、就餐服务、居家护理、辅具中心、家庭床位、机构展示、服务商展示等7大块康养内容，提供生活照料、基础照护、健康管理、委托代办、精神慰藉、点餐送餐、辅具租赁等7方面32项在线服务，绘制集养老机构、居家养老服务（照料）中心和老年公园等一体的“养老地图”，满足老年人日常生活中的高频需求。全面贯通爱心卡与社保卡账户数据，老年人购买养老服务实现“双线合一、一卡通用”。

二是以“养老消费券”激发养老服务市场活力。自2023年重阳节起，椒江区面向全区社会面发放养老服务消费券用于抵扣居家上门服务费用，减轻困难家庭老年人负担，激活椒江区养老服务市场。同时发挥家庭赡养主体责任，积极引导子女、家庭主动为老人领取养老消费券、投入养老服务资金。根据老年人参与意愿和市场反馈，将折扣力度提升至50%，养老服务消费券活动开展以来，共有6854位社会老人领取消费券，其中3938人使用过消费券。 

联系单位：台州市椒江区民政局      联系人：陈峥

联系电话：0576-88225735

                                            台州市椒江区民政局

                                                                            2025年6月9日