| 单位名称 | 台州市椒江区智慧城管中心（台州市椒江区物业管理事务中心） | 法定代表人 | 郑来义 |
| 住所 | 台州市椒江区枫南路315号 |
| 开办资金（万元） | 15.53 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 2.9 | 期末数（万元） | 15.53 |
| 宗旨和业务范围 | 为智慧城管、物业管理提供服务管理保障。承担主城区智慧城管问题的发现、立案、交办、派遣、协调、督办、核查（实）和结案物业专项维修资金、物业保修金和首次业主大会筹备金等“物业三金”代管、物业服务行业管理等行政辅助工作负责智慧城管运行情况的统计、分析、监督和评价和平台日常工作协助做好政府数字化转型、业主大会（业委会）活动指导相关工作完成上级交办的其他任务（涉及资质许可项目需持有资质证书开展） |
| 统一社会信用代码 | 12331002559655120F | 举办单位 | 台州市椒江区综合行政执法局（台州市椒江区城市管理局） |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 我单位在椒江区综合行政执法局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）统筹城市管理资金使用2023年椒江区获得城市管理考核全市第一，获得补助资金2000万元中的1364.58万元。我单位科学统筹，为区综合执法系统安排了增花添彩、垃圾分类、环卫设施改造、警示桩改色等项目；为住建系统提供了枫南路、建设路、市民广场、葭芷泾等提升项目；为镇街道提供了增花添彩和灯杆白改黑的资金，有效提高椒江的城市品质。（二）城市治理促进提质增效2024年，由第三方采集公司、执法人员、视频分析和社会公众通过城市治理平台上报的机动车乱停放、暴露垃圾、沿街晾挂等事件达109602件，其中监督员上报了44809件，队员上报了16789件，视频智能分析45317件，通过城市“啄木鸟”微信端上报了2282件。（三）信息化赋能城市管理我单位牵头构建“空中巡查+动态预警+精准执法”模式，推动高效管理和执法。依托我单位自建的监控球机94处，共享移动公司的高空瞭望100多个，导入大数局共享监控10000多处，以及车载云台12个、4G单兵执法记录仪126个、无人机3架、喊话音柱26套等可视化设备，建立视频图像监控，及时、准确对突发性城市管理问题进行预防、发现、取证、处理。（四）物业管理水平不断提升我单位牵头开展党建引领三方协同共治、小区公共收益管理不规范问题整治、住宅老旧电梯更新改造等专项行动，通过党建领航、机制创新、多元共融等方式，全面提升全区物业管理水平。推动成立区业委会主任协会，整合小区治理中坚力量，为178家业委会发展提供专业、高效的信息服务。推行"业财街理"制度，通过厘清资金账、程序账、监管账，累计盘活公共收益6153万元。打造小区阳光共治"和合城·幸福里"系统，依托微信小程序，强化数据共享、重塑审批流程、深化业务协同、强化信息公开，实现小区财务阳光下运行。建立健全物业矛盾纠纷多元协调化解机制，解决中央花园、东升大厦等小区物业服务低效、消防管理缺位问题972起。完善物业企业服务质量常态化检查制度，以收费标准划分服务等级，分类实施考核评价、信用评级和示范评先，共考核物业小区204个，约谈项目经理29个。举办住宅老旧电梯更新改造新闻发布会及工作研讨会，积极向上争取超长期特别国债支持，为10个小区共65台电梯争取到国债资金补助975万元。二、取得的主要效益（一）社会效益智慧城管（物业）中心以群众日常需求为基准，推广微信随手拍模式，号召群众参与到城市管理当中。一方面，针对街面破损、垃圾暴露、绿地脏乱、物料乱堆等日常性问题进行上报处理，保障群众生活的有序性，针对井盖缺失、电力设施损坏、水域护栏缺损等存在安全隐患的问题进行紧急派遣处理，保障群众生活的安全性；另一方面，推进业委会建设，帮助政府全面了解和及时掌握小区管理状况，发挥业主共同事务参与者和对小区活动规范引领的作用，引导业委会处理好业主与物业企业的关系，带动更多业委会走向规范化运行、可持续发展的道路，实现社区治理健康有序发展。（二）经济效益通过系统的高效运行，为城市管理决策提高及时、准确、科学的信息，管理者能够随时了解城市管理的运行状态、掌握安全隐患，做到防患于未然，强化台州市城市管理的安全机制和应对突发事件的能力，提高其应急指挥管理能力，实现市城市管理从被动反应式走向前瞻式，并由此产生巨大的经济效益。同时，聚焦小区公共资金账目乱、资金流向不明等难题，坚持党建引领"三方协同"共治机制，推行"业财街理"制度，通过厘清资金账、程序账、监管账，推动实现社区居委会、物业企业、业委会三方协同共治。 |
| 三、存在的主要问题 | 精细化管理标准规范体系有待完善。经济社会不断发展，人民群众对城市环境质量、城市管理工作产生了新期待，提出了新要求，但是覆盖城市规划建设管理全过程的法规规章制度有待形成。如物业管理服务相关法律法规仍不健全，物业机构参与基层治理的职责不明、动力不足，未形成协同监管机制，对履职不到位的业委会缺乏相应的监管主体和监督机制，对小区各类纠纷矛盾未能厘清各方职责边界，提供执法保障。 |
| 四、下一步打算 | （一）推进城市治理提质增效根据市执法局领导目前的意向，提质增效工作要继续进行，而且提高了难度。从2024年7月开始，每月任务基数是10500条，上报的类别集中在机动车和非机动车，市局要求2025年停车类要限制到45%以下。暂时的计划是，违停类由驾驶舱视频自动抓拍采集；中队和第三方要采集除这两项之外的类别，像流动摊、占道经营、乱晾晒、乱扔垃圾等类别，在执法资源不足的情况下，也可以采集一部分市政园林类的问题，真正促进城市管理提质增效。（二）数智赋能“减”轻基层负担城市管理形势日新月异，需要从传统“人管”方式，向现代“人技协同”模式转变。我中心将继续加强执法信息化建设，依托现有技术和条件，推进车载云台“扫街”、智能视频“管片”、物联网设备“盯点”、喊话音柱“提醒”、单兵设备“机动”等应用，推动城市管理迭代升级。（三）共治赋能物业管理提质增效开展共治赋能行动，优化党建引领三方协同共治模式，以居民需求为导向，着力优化物业服务模式，提高服务水平；以治业有方为抓手，不断提升业委会履职能力，增进议事能力。开展小哥友好行动，加强物业管理区域网约配送物业服务，重点打造一批“小哥友好小区”，打通外卖、快递、跑腿等配送服务最后“一百米”，不断提升服务便利度，营造和谐互助氛围。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年4月28日办理了开办资金变更。 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
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