王晖钧、卜杰、卢柏宇、卢阳雨、阮红斌、阮敏剑、杨杰、颜放宇、郑美萍、周之英等10位委员：

你们在台州市椒江区政协十一届三次会议上提出的关于《关于丰富退休生活、提升老年人精神境界的提案》（第62号）的提案收悉。经研究、现答复如下：

老年人的精神生活质量对他们的身体健康和日常幸福感有着直接的影响。关注老年人的精神需求，不仅有助于提升他们的幸福感、还可以促进社会的和谐与稳定。

一、丰富老年人的精神文化生活

一是高度重视老年人的精神文化需求。鼓励养老机构开展精神文化活动，并以签订合同的形式要求我区4家居家养老服务商依托居家养老服务（照料）中心为老人提供各类精神文化服务。2024年上半年已委托第三方已开展助老服务活动2799场、居家上门服务39878人次。在长情“爱心卡”平台上架心理健康服务，社会老人可通过平台或电话的形式预约，服务费用为50元/小时，由服务商护理人员陪伴老年人外出参加各类精神文化活动。困难老人可使用养老服务补贴免费享受，非困难老人可享受养老服务消费券50%的补助。

二是高度重视老年教育发展。近年来共建立了161所老年教育机构，据“浙学通”平台统计，目前椒江区线下老年学员已有119926人，累计开展培训共有898次、开展的活动共有118次。其中根据老年学员的需求和兴趣，我区开展了丰富多样的教育培训课程，涵盖文化、艺术、科技、体育等多个领域。主要课程包括烘焙、手工、书法、绘画、摄影、短视频制作、舞蹈、声乐、戏曲、器乐、智能手机培训、形体、筋络养身操、可乐球、瑜伽、中医理疗、太极拳、飞镖等三十多门课程。

下一步，我区将积极开展老年学堂工作，结合文广旅体365公益课堂、卫健健康讲座等，以老年人文体需求为根本，推动实现文体需求“条目式”供应、“菜单式”服务、“订单式”配送。下阶段计划在海门街道城隍浦社区、葭沚街道荣华社区和明珠社区等老年人集聚的社区试点，除规定老年电大的统一课程外，根据社区老人的真实需求提供声乐类、舞蹈类、健身类、手机拍摄类等个性化、多样化课程。

二、完善养老服务体系

一是持续改善养老服务硬件设施。积极探索“虚拟养老院”智慧养老服务新模式，着力破解老人面临的子女不在身边、自身行动不便、保姆难找等居家养老问题，为503位困难老人建成家庭养老床位，分类开展智慧家居和居住环境安全的适老化改造，安装网络连接、紧急呼叫、活动监测、智能分析等基本智能设备，并视情配备楼梯扶手、淋浴椅、马桶扶手、护理床等个性化设施。同时，为解决老年人数字鸿沟，确保智能设备真正为老所用，除了落实建床团队和养老服务商对建床老人回访全覆盖之外，委托天宜社会工作服务社每季度对所有建床老人开展一到两小时的智能设备使用指导，让老人真正享受到智能生活带来的种种好处。持续推进“老省心”综合体建设，将新建“老省心”综合体纳入2024年市级、区级民生实事，目前已完成城隍浦社区“老省心”综合体建设，年底前完成白云社区、港湾社区、心海社区“老省心”综合体建设。

二是鼓励社会力量参与养老服务。持续完善“长情爱心卡”平台建设，引入7家养老服务商，提供生活照料、基础照护、健康管理、委托代办、精神慰藉等5大类39项居家上门服务，涵盖送餐、健康检测、家电维修清洗、开锁换锁等老年人日常生活中的高频需求。“爱心卡”还推出了“家门口幸福养老套餐”和“清新双效”等服务套餐，真正实现了从服务到价格的全面关怀。截至7月，爱心卡注册人数达13244人，累计服务90230人次。自2023年重阳节起还向社会面推出养老服务消费券220万元，无论是经济困难家庭老人还是一般家庭老人都可以领取消费券，享受自付消费部分50%比例补助。养老服务消费券活动开展以来，共有3143位社会老人领取消费券，其中227人使用过消费券。

三、提高老年人信息素养

为积极应对老人数字鸿沟难题，自2021年起全区开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，针对老年人群进行了400场、20000多人（次）智能手机科普应用培训，帮助老年人融入数字生活，共享现代信息技术成果。区科协、区教育局、区民政局、台州移动椒江分公司、台州学院、台州开放大学等单位联合组建科技志愿服务队，选拔一批责任心强、富有耐心和爱心、业务过硬的志愿者组建“科普讲师团”，在全区设立40多个教学点，根据文化程度，需求爱好制定教学计划，依托农村文化礼堂、社区新时代文明实践中心定期开展免费培训服务。

下一步，将进一步优化教学形式，根据不同人群要求，开设“入门班、提高班、创新班”，引导老年人通过同伴互学、参加兴趣小组、学习型社团等形式，让这一活动成为丰富老年人精神生活的有效载体。同时积极倡导家庭成员、大学生和社会志愿者共同参与智能手机应用帮教活动，通过全社会共同参与，推动我区老年人群的信息智能技术的普及，帮助老年人跨越数字鸿沟，提升他们的智能生活体验，从而丰富精神生活，乐享幸福晚年。同时进一步增强老年人防诈骗意识，选派优秀反诈宣防员，到养老机构、社区助老爱老服务机构等地开展针对化宣传，围绕“投资养老项目”“养老保险”“提供养老服务”等常见养老诈骗套路制定反诈宣传菜单，做好精准宣传，切实增强老年群体反诈风险意识。

感谢你们对民政工作的关心和支持！

联系单位：台州市椒江区民政局    联系人：何  静

联系电话：0576-88225735         邮  编：318000

                                                                        台州市椒江区民政局

                                                                           2024年7月30日