消费者坐在家中,动动手指,就能透过屏幕直击生产一线,目之所及处堆满了自己想要的各种产品。主播们坐在输送带一端,将传送过来的商品熟练地装进纸箱中,同时不忘与手机镜头前的“家人们”“老铁们”“宝子们”热聊,一声声“没有中间商赚差价”惹得你心痒痒,恨不得立即下单……相信在短视频平台,不少人都曾刷到过这样的直播场景。
近年来,随着电商直播的快速发展,许多商家把直播间直接搬到工厂的生产车间、采摘鲜果的果园,这种“流水线直播”被业内人士预测为直播带货的下一个风口。然而,近段时间有媒体曝光,互联网上出现的以工厂流水线为画面背景,打着“工厂直发”“工厂实景直播”等口号吸引消费者眼球的直播间,而实际上是很多商家通过循环播放录播视频或用绿幕抠图等方式打造虚拟假背景。这样的虚假宣传,却如同冬日里的一盆冷水,浇醒了不少沉浸在“工厂直播”中的消费者。同时也让很多网友不禁感慨:这些“逼真”的套路让人防不胜防,直播购物还能相信吗?
一直以来,“工厂直播”在消费者眼中是品质保障、没有中间商赚差价的代名词,让人天然地多给予一份信任。直播画面中呈现出的一条条繁忙工作的传送带、所见即所得的沉浸式购物体验更是打破了屏幕的隔阂,拉近了商家与消费者之间的距离。但这种朴素、透明的沟通方式,如今却被部分商家利用起来,包装成了套路消费者的手段,不免让人心寒。一项对2023年直播带货消费维权舆情数据的分析结果显示,涉及虚假宣传问题的舆情数据最多,占比接近4成。
工厂流水线直播造假带来的危害不可小觑。对于消费者而言,他们被虚假的直播内容所误导,基于错误的信息做出购买决策,可能会遭受经济损失,同时也损害了他们的消费权益。对于诚信经营的企业,这种造假行为严重破坏了市场的公平竞争环境,使其在市场中处于劣势,长此以往,可能导致劣币驱逐良币的不良后果。从行业发展的角度来看,造假行为严重损害了整个直播行业的声誉和公信力。一旦消费者对工厂流水线直播失去信任,甚至对整个直播领域产生怀疑和抵触,将极大地阻碍直播行业的健康、可持续发展。
面对屡禁不止、迭代出新的虚假宣传套路,监管和治理如何跟上,已迫在眉睫。要解决工厂流水线直播造假问题,需要多方面的共同努力。首先,直播平台应加强审核机制,运用技术手段和人工审核相结合的方式,对直播内容进行严格把关。其次,相关监管部门要加大执法力度,对造假行为予以严厉惩处。同时,消费者也要提高自身的辨别能力,不盲目相信直播中的内容,发现造假及时举报。
只有各方携手,才能有效遏制工厂流水线直播造假的现象,还直播领域一个真实、可信的环境,促进市场的健康发展,相信这是广大消费者和行业从业者所共同期待的!