“小区电瓶车乱停堵塞楼道,还存在安全隐患,必须要管管了。”
“我们楼道有居民乱堆积,希望解决一下。”
“我们这种住在五六楼的老人家,非常需要电梯。”
……
社区千百户,问题万万千。在我区,很多人遇见社区问题,都习惯到党建“会客厅”,坐下来聊聊,集思广益,往往问题就迎刃而解。
近年来,我区持续推进党建“会客厅”建设,升级“会友朋、汇活动、惠生活、慧服务、荟展示”等五“Hui”功能,将全区96个小区“会客厅”打造成便民、近民、亲民最前沿阵地,一线便民服务、一线征谏纳谏、一线问题督改,融洽党群干群关系,提升服务群众能力。
“1+5+X”打造会客厅2.0版
在景元社区和枫南社区,每周固定时段都会在小区里的党建“会客厅”开展“促膝恳谈”活动,通过楼道长早茶会和业委会圆桌会等形式,共商小区难点痛点问题。最近一两年,最热的话题一定是“加梯”。仅这个话题,景元社区就通过7次会客厅“恳谈夜”活动,不仅率先全市落地老旧小区加装电梯项目,让“悬空居民”幸福感随电梯直升,后续的“加梯”工作也在顺利推进。
党建“会客厅”不仅擅长解决小区里存在的问题,更是便民阵地,党群干群的“连心桥”。最近,福泰苑小区的党建“会客厅”里,每周都举办“夕阳红读书会”,退休老党员陈鸣生经常带头朗读报纸和杂志,为社区居民带去最新的国家大事、民生实事、健康知识以及党史学习。
最近,党史学习的“星星之火”也在我区各个社区里“燎原”。利用党建“会客厅”数量多、遍布广、接地气的特点,我区建设红色学习园地,配置《习近平谈治国理政》《之江新语》《人民日报》《共产党员》等书籍报刊,为广大党员群众提供阅读平台和资源。
不仅有红色的阅读“有声”,更有寓教“于乐”。经常安排红色电影展播、科技教育展览、书画作品展示等不同主题的“三展”活动,成为小区居民茶余饭后最佳去处。目前,已为71个小区放送《战疫》《初心》《八佰》等红色影片133场次,主题展览65场次,参与居民2400余人次。
据了解,党建“会客厅”的雏形是我区前几年一直在试点建设的“红色Hui客厅”,为进一步提升社区治理和服务能力,我区于2020年探索“1+5+X”建设模式,打造“会客厅”的2.0版本。
“1”即党建活动厅突出基层党组织的引领功能,把会客厅建成宣传党的政策、联系和服务群众的重要阵地。“5”即邻里交流厅、协商议事厅、矛盾调解厅生活服务厅、文化展示厅。“X”为自设内容,各社区可以根据实际情况,增设治理类、服务类等功能区,满足居民多样化、差异性需求。
场所不限定服务全面升级
据了解,在党建“会客厅”建设之初,场地不足,就利用居民活动用房、物业用房、社区用房等空间资源改建、扩建;不具备空间资源的小区,则利用就近联合建设、租赁等形式“创造条件也要上”。把身边的空间开发出来,哪怕建个小茶室、说事亭,几平方米也行。自2018年起,区委组织部推进小区党建“会客厅”建设,挖掘出小区驿站、楼廊等公共空间,改造出一方小天地。
党建“会客厅”不一味求大求全,而是依照社区实际来建的。“我们要让每个社区里都有党的元素。会客厅要呈现出数量多、遍布广、接地气的特点。”区委组织部副部长陈常说。
有场地为硬件基础,更有服务来软件配合。
依托“会客厅”建立了党建服务驿站,组织小区老党员、退休教师、楼道长、热心居民等组建“红管家”队伍,并打造“老林会客室”“叶大姐爱心服务队”“牵手红娘工作室”等特色服务品牌,为小区居民提供矛盾调解、孩童接送、水电代缴、子女相亲等贴心生活服务。很多党代表、党员志愿者,都在“会客厅”轮流值班,定点轮值,开门纳谏。负责接收小区党员群众来信、来电、来访及咨询。
数字赋能让党员深度融入社区
去年以来,我区深化疫情期间在职党员“双报到”有效做法,优化升级“智慧党建e家”云平台,以数字赋能抓实报到、服务、评价三大环节,引导在职党员“八小时外”深度融入社区、高效主动服务,全面提升在职党员报到服务智慧化水平。
数字化赋能社区党建,实现全方位共治。去年开始,我区不断规范报到流程,推动“全覆盖”资源入库。在“智慧党建e家”平台增设“闪光党愿汇”模块,开发“我要报到”功能,在职党员掌上轻点,即可完成“报到登记-信息录入-岗位认领”全流程。社区后台实时查看党员报到动态,并将其编入小区微信群,实现分类精准管理。
党员信息入库之后,再进行双向对接。全面采集市、区两级党员学历专业、兴趣特长、特色资源等个性化信息,整合小区信息及居民诉求,形成“四库三单”:小区、结对党组织、报到党员、反馈评价四大信息库和居民需求、党员资源、服务认领等三张清单。通过社区党组织牵头召集、党员自发认领,实现供需双向对接。
不久前,葭沚街道文景苑小区住户在平台上发布家电维修需求。在职党员崔老师牵线台职院和社区党组织,直接带领他工作单位里的11名电气专业学生,上门为文景苑小区的住户维修家电,当天共维修43件。获得群众一致好评。
不仅如此,党员还需入格点亮身份。根据党员居住分布,在楼栋设置党员公示栏,门口张贴身份标识,将所有报到党员编入774个小区党建微网格,带头落实“楼道三清”、党员“联系到户”,并接受社区党组织和居民监督。
截至目前,市、区两级在职党员共报到9700余名,报到率92%以上,认领岗位13560个,开展志愿服务4.3万余人次,解决小区问题1600余个。