天气渐暖，正值家装好时节，装修公司推出了各式各样的“装修套餐”，吸引消费者的眼球。但一不小心，消费者就会跌入商家的宣传陷阱。近日，尹女士就遇到了这样的烦心事。

不久前，尹女士家中需要简单装修，发现某装修公司推出“装修一口价”的优惠套餐，进行咨询后便与该装修公司签订了家居装修合同及一口价报价单，合同价款总计18.58万元，签约当日支付定金55740元。但在工程开工前，尹女士却被告知要另行支付3万多元的费用。

“报价单上不是有‘工程不转包 装修一口价’的标题吗？而且装修公司在量房及签订合同时没有提到合同外有需要另行收费的项目。”尹女士对装修公司前后不一的态度表示疑惑跟不解。装修公司称，另外支付的3万多元是敲墙、砌墙、榻榻米等费用，这些费用不包括在18.58万元中。但装修公司则表示，在签订合同时已告知尹女士，除了报价单上的18.58万元，另外增加的装修项目需要另行计费，也已明确说明敲墙、砌墙、榻榻米等是需另行计费的项目。

双方各执一词，多次协商无果，尹女士遂向区消保委提出投诉,要求调解。在调解过程中，尹女士表明，不愿额外支付3万多元费用，希望先解除合同，退还扣除设计费后剩余的定金，在装修公司提供详细设计图纸及预算清单后再决定是否重新签订合同。装修公司表示若尹女士单方面要求解除合同，需要按工程款的20%支付违约金。目前该投诉还在进一步调解中。

近年来，因装修产生的纠纷问题不少，区消保委提醒广大消费者，在选择装修公司时要多咨询多比较，选择正规、有营业资质、信誉度好的公司。选择装修公司前要与家人多沟通，理性考量，勿冲动签约。与装修公司签订合同时，内容要详细、明确、可操作，比如在装修套餐合同中，要详细列明套餐内包含的和需另外付费的项目，以及装修标准、环保级别、所用材料质量等级、品牌、规格和数量、保修期、赔偿责任、工期等内容。消费者若对合同条款不熟悉，应逐项沟通，准确理解，遇到不明确或未做规定的，应签订补充协议作为合同有效附件。

另外，消费者在取得经双方认可的工程预算书及设计施工图纸之前需谨慎付款。若前期交付定金，在撤销合同时未超过合同标的额20%的定金将不予退还。若在前期必须支付部分费用，建议消费者以预付款（订金）形式支付，以便发生纠纷时款项的退还。注意保留装修合同、付款凭证以及商家的促销宣传页面等证据，同时注意将商家的口头承诺及签订合同后的新承诺形成文字并由双方签字确认，若受客观条件限制，消费者可以录音录像等方式留证，以便出现消费纠纷时使用。