点击链接至图解  

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和椒江区人民政府《台州市椒江区政府信息公开审查办法（试行）》，特向社会公布2025年度本级政府（机关）信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。报告电子版可在椒江区政府网站“政府信息公开”下“政府信息公开年报”专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与椒江区民政局信息公开领导小组办公室联系（地址：椒江区中山东路98号3-4层；邮编：318000；电话：0576-88228601；传真：0576-88881158；电子邮箱：jjminzheng@126.com）。 

一、总体情况

（一）主动公开。按照区级年度工作安排，我局对信息公开目录开展了全面整理与刷新，重点加强椒江区人民政府网站在政府信息公开中的核心平台作用，不断延伸公开范围与内容层次，改进公开环节、周期与呈现方式。本年度通过椒江区政务网累计公开各类政府信息283条。

（二）依申请公开。全面落实《条例》有关要求，保障所有依申请公开事宜在法定期限内响应并处理完毕。2025年度，我局收到政府信息公开申请2件，已全部在规定时间内办理完毕并依法公开。

（三）政府信息管理。构建了包含信息收集、审查、公开等全过程的管理体系，确保信息公开各环节规范、高效运转。持续健全信息管理相关制度，促进政务公开工作朝着更专业、更细致的方向迈进。

（四）政府信息公开平台建设。持续做好椒江区人民政府网站民政局相关栏目的运营维护与功能优化，统一栏目架构，落实专人进行平台日常管理，确保各类主动公开信息依法、及时、准确更新，方便社会公众查询政府信息、了解最新政策与工作进展。

（五）监督保障。一是协同合作。一是加强协调配合。内部各科室协同推进政务公开，在涉及多部门的信息互通与发布工作中，巩固沟通协调机制，确保信息一致与准确。二是落实职责分工。局领导班子将政务公开列为重点任务，召开专题会议进行安排，细化责任到人，构建一级抓一级、层层抓落实的责任体系。将政务公开列入年度绩效评价，健全内部督查与激励制度，组织干部职工专题学习《中华人民共和国政府信息公开条例》。2025年未出现因信息公开工作不到位而被追责的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

 （一）存在主要问题。一是公众需求的精准捕捉能力不足。 目前信息公开更多是基于“部门想公开什么”，而非“群众想知道什么”。对公众通过留言、来电咨询的高频问题缺乏系统性的梳理和分析，未能将共性需求转化为主动公开内容。二是依申请公开的“服务属性”体现不够。 在处理依申请公开时，仍偏重程序性答复，缺乏“向前一步”的服务意识。对于申请内容不明确或不属于本机关管辖的情况，未能主动引导申请人获取有效信息。三是政策解读的“落地感”不强。 现行解读方式仍以文字复述为主，缺乏与具体办事场景的结合。

 （二）改进措施及下一步打算。一是建立“需求反哺公开”工作机制。 每季度对窗口咨询、电话问询、网上留言进行汇总分析，形成“公众信息需求热力图”。实现从“被动解答”向“主动供给”转变。二是升级依申请公开服务标准。 推行“亲和力”答复模式，对不属于本机关范围的申请，不是简单告知“不掌握”，而是视情提供建议路径或参考联系方式；对申请内容不明确的，主动电话沟通，帮助申请人厘清需求，力争做到“一次申请、一次满意”。三是推行“场景化”政策解读。 选取与群众办事关联度高的政策文件，配套制作“一图读懂”办事指南，将政策语言转化为办事语言。

六、其他需要报告的事项

依据国务院办公厅关于印发《政府信息公开信息处理费管理办法》的通知（国办函〔2020〕109号），2025年度未收取政府信息处理费。