近年来，区公安分局把好“体系关、流程关、能力关”的“三关”举措，不断提升接处警工作质效，各类警情同比有了明显下降，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

在“体系关”方面，区公安分局专门抽调派出所、治安、刑侦等所队民警组成接处警执法管理专班，围绕出警速度、处警规范、警力配置、跟踪回访等逐项跟踪复盘，全面统筹协调。

情报指挥中心出台《关于接处警工作的若干规定》《接处警执法质量评定标准》《敏感案事件警情现场处置工作规范》，明确源头执法监管责任，联动各警种、各部门加强警情源头规范处置，形成“中心统筹规划、部门协同配合、基层按规实施、层层传导压力”的工作局面。

为确保警情指挥调度及时、现场处置规范，区公安分局按照中层领导“直管值班一件事”的工作要求，组织情报指挥中心、督察、法制等监督部门，对各科所队严格落实值班坐堂工作情况进行监督检查，发现问题的跟进核查，落实闭环整改。

在“流程关”方面，区公安分局严格落实首接责任制，以性质敏感、对象敏感、发案部位敏感为重点，定性把关、跟踪盯办，严防小警情拖成大事件。派出所综合指挥室全面监测与情报指挥中心重点监测相结合，对签收、派警、出警、着装携装、现场处置等环节实时跟踪，发现问题立即以对讲机指令、电话告知等方法通知纠正；情报指挥中心则每日对全量警情开展接处警情况巡查，并以每周通报的形式将发现的问题反馈至责任单位，要求责任单位内部进行回溯核查、总结反思，杜绝再犯。

在“能力关”方面，区公安分局牢记“警情事关民生”，要求接处警民警坚持以理性、平和的心态，依法规范受理每一起报警，认真仔细询问相关情况，做好前期处置工作，特别是针对非公安机关职责范围的报警，更要细心、细致地做好解释工作。

为使民警均能熟练掌握接处警规范操作流程，每起警情均能规范处置到位，区公安分局围绕重点警情现场执法规范处置、警用装备规范使用以及民警在接处警工作中出现的常见问题等方面，不定期组织民警开展岗位执法技能培训。

与此同时，区公安分局加强巡逻盘查、打架斗殴、醉酒寻衅滋事以及阻碍执行职务行为这些常见典型警情处置演练，侧重从装备携带、程序规范、现场指挥、警辅配合、战术运用等方面加以训练，努力实现“练一次、强一次、进一步”，提高民警辅警警情处置能力。