基层，是党和国家政策落实的“最后一公里”，也是联系服务群众的最前沿阵地。在基层工作中，学会说话是一门必修课，是做好群众工作的关键所在。只有练就过硬的“说话”本领，才能更好地宣传群众、组织群众、服务群众，推动党的路线方针政策在基层落地生根、开花结果。

在基层学说话，要学会说“群众听得懂的话”。基层群众来自不同的生活背景，文化水平参差不齐。我刚参加工作的时候，有次向村民宣传医保政策，一开始我按照文件上的内容，一板一眼地读着参保流程和报销比例，村民们眼神中满是困惑。于是，我转变思路，用村里发生的真实就医报销案例来讲解，把复杂的政策条款转化为老百姓能理解的家常话。没想到，村民们的积极性一下子就被调动起来，纷纷围过来咨询。政策宣讲是双向的，即便磨破嘴皮子说了“一箩筐”，如果宣讲对象没懂，那么等于没说。在政策宣讲时，要用通俗易懂的语言把政策方针“翻译”成群众听得懂的“家常话”，把专业术语转化成群众喜闻乐见的“土话”，才能让群众把政策听清楚、听明白。

在基层学说话，要学会说“暖心窝子的话”。群众工作无小事，一句暖心的话语，往往能拉近与群众的距离，赢得他们的信任。有一次，我去看望一位独居老人，老人因为子女常年在外打工，生活上有些孤单。我陪老人拉家常，听他讲述过去的故事，临走时，老人紧紧握着我的手说：“孩子，谢谢你来看我，和你聊聊天，我心里舒坦多了。”基层干部要善于倾听群众心声，把群众冷暖放心上，做到既讲政策又讲感情，既讲道理又讲方法。只有把话说到群众心坎上，才能把事办到群众心窝里，凝聚起推动基层发展的强大力量。

在基层学说话，要学会说“群众信得过的话”。基层干部要坚持“以人民为中心”的发展理念，牢记“群众利益无小事”，把群众信任当作最大财富，要言而有信、言行一致，说到做到、做就做好，用实际行动赢得群众的信任和支持。要坚持求真务实的工作作风，把精力放在抓落实上，把功夫下在求实效上，把群众的获得感、幸福感、安全感作为检验工作成效的重要指标。比如，对于群众关心的热点难点问题，要拿出实实在在的举措，解决群众的实际困难，让群众看到实实在在的变化，感受到真真切切的幸福。当然，对于无法兑现的事情，也不能信口开河、随意“画饼”。

在基层学说话，不是简单的语言技巧，而是一门深入群众、服务群众的艺术，它需要我们用心去倾听群众的声音，用爱去关心群众的冷暖，用行动去解决群众的问题。在基层大舞台上，干部需要用朴实的语言、温暖的话语、坚定的承诺，为群众办实事、解难题，为推动高质量推进中国式现代化奠定坚实的群众基础。