近日，走进椒江不动产登记中心，忙碌又有序的氛围感扑面而来。去年以来，该中心坚持为民办实事的服务理念，围绕强核心使命、优窗口建设、促登记发展、赢民心口碑，积极发扬改革创新精神，竭力打造规范、智能、优质的不动产登记服务窗口。一系列实打实的改革举措，从一方小小的窗口，为企业和群众送去大大的便利。

效率为先

创新“不动产+”增值服务

“只跑了一趟，也没去别的部门，就把公证和不动产登记都办好了，真的太方便了。”日前，孙女士在区行政服务中心对“不动产登记+税务+公证”业务联办服务赞不绝口。

椒江不动产中心依托涉公证不动产登记“一件事”应用场景及“不动产智治”建设体系，率先实现公证、缴税、不动产登记三件事“一站式”协同办理，大幅减少跨部门之间的流转环节，缩短群众登记时间，推进“一件事一次办”。推行“不动产+继承”免收公证费服务，由政府统一“买单”，实现“零成本”办理不动产继承公证，为群众节省约400万元费用。

再看二手房交易，实施不动产买卖预告登记后，变“事后被动登记”为“事前主动登记监管”，有效预防卖方一房两卖及买方拿着房产证抵押却不付尾款的情况，真正保障买卖双方的切身利益。该服务还提供零材料、零跑腿“一站式”服务，已办理二手房交易预告登记业务1000余件。截至去年10月底，深化二手房“带押过户”超210件，共节省“过桥资金”超1.2亿元；不动产抵押权变更登记及相关业务服务近400余件；“两委托一并办”1.3万余件。

同时，“一号改革工程”持续优化提升，以办事流程的“减”，促营商环境的“优”。目前已常态化开展“竣工即发证”“交房即交证”“办证零材料”，截至去年10月底，共办理工业企业项目“竣工验收即发证”业务50余件，涉及土地面积超80万㎡，建筑面积近35万㎡。

以人为本

彰显“不动产+”人文关怀

日前，椒江不动产中心专门为近300名“城市美容师”开设了“潮汐窗口”，高效专业的服务让这些环卫工人感动不已。

“潮汐窗口”也是我区不动产服务增温提速的一个缩影。为了实现从“能办”向“好办”“快办”“易办”转变，该中心开展全天候服务，推出周末无休日值班制、预约制度、延时服务等举措，切实做到“5+2”“白+黑”“中午不间断、下班延时办”等人民至上服务。无休日年均受理业务260余件，开展预约服务9100余次，延时服务280余次。

同时，持续推进“一件事”联办，将水电气过户纳入“一窗受理”范畴，简化材料表单，优化业务流程，实现数据内部跑；全面实施“全流程无纸化”，推广应用不动产登记电子证照，启用人脸识别、数字签章、电子证书等技术，构建掌上办、网上办、自助办体系，实现跨省可办、跨国可办。推行“住房公积金贷款+不动产抵押登记”全流程电子化办理，共受理网办业务近3万件；积极开展“商转公”贷款不动产登记业务，截至去年10月底共完成近2800笔“商转公”抵押贷款业务办理，涉及抵押金额超3亿元。

率先落实“遗失补证、当即补领”便民措施，已完成补领近60件；常态化开展“绿色通道”“营商环境专区”、机动设置“潮汐窗口”、独立设置咨询台、配备网办专区、设立“办不成事”反映窗口、设置24小时自助服务区、“学雷锋”志愿服务岗等多项贴心政务服务。将业务触角延展至各街道便民服务中心，推动银行、中介、开发商等第三方人员提升服务质量，升级不动产便民服务体系。