椒江区医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告（图解版）

2024年，椒江区医疗保障局在区委、区政府的正确领导下，深入贯彻国家及省、市、区关于全面推进政务公开的工作部署，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项要求，增加工作透明度、加强民主监督、密切与人民群众的联系，持续提升政府信息公开标准化、规范化。

一、总体情况

（一）主动公开：2024年我局通过政务公开网站、微信公众号等平台主动发布各类政府信息共计180余条。为提升公众认知，加大医保政策宣传力度，深入解读政策背景、目的及创新措施，确保信息实质传达。同时，对社会热点舆情迅速响应，第一时间公开回应，以增强透明度，不断提升群众对政策的知晓率与满意度。

（二）依申请公开：2024年我局新收政府信息公开申请3件，上年结转政府信息公开申请0件；办结3件，结转下一年度办理0件。办结的3件中：予以公开3件，部分公开0件，无法提供0件，申请人无正当理由逾期不补正，不予处理0件。

（三）政府信息管理：明确由办公室安排专人做好局政务信息公开工作，坚持“谁分管、谁公开、谁负责”的原则，严格落实信息审查制度，及时在政府信息公开网站发布我局医疗保障领域决策部署和工作推进情况。

（四）政府信息公开平台建设：积极利用政务公开网，全面展示我局机构职能、领导信息、工作规划及实施进展，强化医保监管、医疗救助等关键领域的信息透明度。公开人大代表建议、党代会及政协委员提案的办理成果，确保财政预决算、三公经费及专项经费信息的透明公开。持续推动行政规范性文件公开，加强文件发布与清理工作。

（五）监督保障：坚持将政府信息公开纳入年度考核体系，设定指标，明确职责分工。组织召开专题会议，深入探讨政务信息公开工作，识别改进空间，理清工作方向，持续优化信息公开制度框架。本年度未出现因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究事件。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

过去一年中，我局在政府信息公开工作上虽取得了一定进展，但与上级部门的要求相比，仍存在较为明显的差距。具体问题概括如下：

一是信息更新时效性与质量待提升。部分公开内容未能做到迅速更新，信息的时效性和准确性有待加强。同时，信息的深度和广度也需进一步拓展，以满足公众对高质量信息的需求。二是政策法规学习不深入，公开渠道单一。对《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规的学习和理解不够充分，在实际操作中公开方式和渠道相对单一，未能充分利用多元化的媒体和平台，影响了信息的广泛传播和公众的积极参与。公众的知情权和参与权未能得到充分保障。三是政策解读不足，回应质量待提高。在涉及医疗保障等重要民生政策方面的解读工作尚不够深入细致，对政策的背景、目的、影响等方面的阐释不够全面，导致公众理解困难。同时，对于公众关切和疑问的回应速度和质量也有待进一步提升，增强政策的透明度和公众的信任感。

下一步，我们将持续做好政府信息公开工作，不断提高公开数量和质量：

一是深化医保领域关键信息公开举措。紧扣社会进步需求及民众关切点，提升政务透明度，拓宽公开边界，深化公开细节，确保群众的信息获取权、意见表达权及监督评价权。

二是强化业务知识与技能培训力度。定期组织学习《信息公开管理办法》，提升全局工作人员特别是负责信息公开的专员对信息公开的理解深度及协调效率，为构建高标准、高效率的政府信息公开工作打下坚实基础。

三是加大医保政策阐释与宣传力度。积极与上级部门保持沟通，针对涉及面广、民众关切度高、社会影响深远的医保热点问题、政策法规以及办事程序，灵活运用案例、数据、图表、动画视频等多元化手段增强政策解读的吸引力和实效性，确保医保政策信息精准触达每位群众。

六、其他需要报告的事项

2024年度，本机关未收取政府信息依申请处理费用。