编者按：党的二十届三中全会吹响了进一步全面深化改革的嘹亮号角。全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，紧紧围绕推进中国式现代化这个主题擘画进一步全面深化改革战略举措。今起，椒江区传媒中心开设《锚定现代化 改革再深化 椒江实践》专栏，聚焦全区上下迅速把思想行动统一到党的二十届三中全会精神上来，把智慧和力量凝聚到落实全会作出的战略部署上来，奋发有为、积极投身椒江现代化建设的生动实践。

“你在手机里进入这个平台，申请单填一下就可以了。”近日，在慧谷科创园企业服务中心，该园区华夏物业经理王朋飞正手把手教企业员工申请社保问题，一会儿就帮员工解决了。要办事项，先来企业服务中心咨询早已成为该园区众多小微企业的共识。在椒江，园区（楼宇）里开设企业服务中心，“点单式”服务送上门正成为为企服务的新生态。

破解园区“办事”短板

“1+N+2”体系助你腾飞

几年前，企业或员工办理产权变更、社保问题等往往要到椒江区行政服务中心，人多时排队是常事。现在，企业不出园就能办理400个事项，还有专业的“专家库”为企业解决各类“疑难杂症”。

“椒江的园区、楼宇比较多，很多事项都有共性，企业和员工过来办也不方便，近年来，为破解园区（楼宇）企业政务服务短板，统筹整合涉企服务渠道、服务职能、服务资源、服务力量，我区依托行政服务中心，成立了企业综合服务中心，打造问题‘一个口子’受理的‘枢纽站’”。椒江区行政服务中心党委委员、副主任乔木桑说。这就是经过创新改革升级的“1+N+2”企业服务中心体系。

以“N”个园区（楼宇）企业服务中心建设为重点，“2”项个性化服务的助企特色服务，通过政企联动、关口前移、服务下沉、代跑代办，将企业政务服务送上门。

为了保障企业服务中心的高效运行，区行政服务中心聘用25名年轻人才任服务专员，定期选派1名区中心业务精英开展“1对1”帮扶指导，组建15名以部门骨干、技术专家为主的“专家库”，解决各类疑难杂症。创新“模式+机制”，在全省率先推进以政府为主导的企业服务中心建设，形成政企多渠道互补、资源优化。目前，结合园区产业特点及需求，为企业、职工量身定制涉及市场监管等27个部门477项政务服务个性化清单。同时对企业服务中心开展“分类+常态”管理，按照示范、一般、联络站等三类管理标准，对已建成的6家企业服务中心开展高效管理。

“目前这几个园区企业服务中心都在发挥作用，给企业带来实实在在的便利。”乔木桑表示。

“点单式”入企办

构建为企服务的新生态

“工作人员会不定期上门征集问题，然后根据问题开展‘点单式’入企服务，一年两次左右，很受企业的欢迎。”王朋飞说，上次园区多家企业存在隔油池不规范问题，经反映，得到了部门的妥善解决。这是椒江的“点单式”入企办和“企服介宣”两项个性化助企特色服务。

“点单式”入企办，就是以企业的服务需求为导向，提供24个部门609项上门服务，通过企业提前点单、中心集中派单、部门按需接单、上门服务送单和企业职工评单等，形成全闭环服务模式。主动联系、对接信质集团等7家上市公司和慧谷科创园等小微企业园，今年以来开展“点单式”入企服务12次，办理535件，企业满意度100%。

“企服介宣”活动，就是联合各板块(专区)、部门，为全区企业精心准备了40场次各类活动，以培训、讲座、座谈、直播等多种形式，提供政策解读、热点分析、法律法规宣讲、申报辅导等服务，满足经营管理、技能提升等各类企业发展需求，截至8月已开展39场活动，惠及我区7000多企业、职工。

“‘1+N+2’企业服务中心体系的构建，能够让政府部门更加主动、更为精准地知晓企业的痛点、难点，以政务服务增值化改革为牵引，推进企业综合服务中心线上线下高效运行，构建为企服务的新生态。”乔木桑说。