张艳、饶英、李晔晔等3位委员：

你们在台州市椒江区政协十一届三次会议上提出的《关于加强智慧居家养老建设的建议》（第9号）的提案收悉。经研究，现答复如下：

一、完善老年人日间照料

近年来，我区持续推进养老服务设施发展，截至目前已建成居家养老服务和照料中心184家，其中省级示范型居家养老服务中心8家，实现街道（镇）示范型居家养老服务中心全覆盖，形成15分钟养老公共服务圈。镇街居家养老服务中心和村社居家养老服务日间照料中心通过政府购买服务方式实现社会化运作，由第三方服务商运营，满足居家老年人日间照料、为老助餐、家政服务、医疗康复、精神慰藉、文体娱乐、老年维权、志愿服务等多元化养老需求，2024年上半年委托第三方开展助老服务活动2799场。此外，为10个村（社区）养老服务照料中心配备了智能服务终端，应用互联网、物联网、边缘计算等新技术，构建智慧助餐、健康管理和无感监测场景，以数字化手段，促进居家社区机构更加协调，医养康养更为融合。

二、发展老年人平价食堂

近年来，椒江锚定建设老年友好型社会，加快构建多层次、多支柱养老服务保障体系，以改进提升老年助餐服务为突破点，积极探索出一条国企参与、政企联动的新路子，初步形成了“怡家社区食堂为主，村社老年食堂为辅，邻里互助为补充”的老年助餐体系。目前已建成运营怡家社区食堂10家、村社老年食堂18家、村社老年助餐点19个，日均就餐人数超2000人。怡家社区食堂提供中、晚两餐，每餐30多个菜品，实行70周岁以上老人可享就餐七折优惠，95周岁以上老人可享免费就餐的助餐补贴政策，老人平均每餐折后费用为5元，累计就餐已达102万人次，惠及70周岁以上老人47万人次，优惠金额201万元。

下一步，计划在白云街道云西公园新建怡家社区食堂，不断织密助餐网。对于有居家助餐需求的社区，可通过盘活闲置房产设立助餐点，打通怡家社区食堂与助餐点的配送渠道。

三、提供老年人探访服务

落实我区养老服务补贴制度，采取政府补贴的形式，为困难老年人接受养老服务提供支持，切实解决他们的养老服务需求。目前，我区共有4家养老服务商提供上门养老服务，保障困难老年人614人，为老人提供理发、剪指甲、量血压、保洁、心理疏导等上门养老服务，老人平均一周接受一次服务，上半年共开展上门服务3万余人次。迭代长情爱心卡平台系统，2024年以来，“爱心卡”服务项目在原有4家服务商、21个居家上门服务的基础上，积极响应老年人需求，新增了3家服务商、18个服务项目，涵盖家电维修清洗、开锁换锁等老年人日常生活中的高频需求。“爱心卡”还推出了“家门口幸福养老套餐”和“清新双效”等服务套餐，不仅提供了更为全面、周到的服务内容，还针对老年人给出了更大力度的优惠，真正实现了从服务到价格的全面关怀，让老年人在享受便捷生活的同时，也能感受到社会的温暖与关爱。

四、建强老年人护理队伍

在台州开放大学设立区级养老护理员培训基地，在葭沚、洪家、章安等街道居家养老服务中心设置区级家庭照护者培训基地，全区养老护理员从2022年的423人增加到532人，其中持证的从403人增加到494人，每万老年人拥有持证养老护理员达24.3人。严格落实《台州市养老护理员特殊岗位津贴制度实施细则》，将养老护理员特殊岗位津贴对象从机构扩展到居家养老服务行业在册（含劳务派遣）养老护理员，累计发放养老护理员岗位津贴48.285万元。

下一步，我区将加强人才引进，以设立见习基地、加强校企合作等方式，探索护理专业“3+2”定向委培机制，吸引中职和高职院校医科、护理专业毕业生进入社区从事医护养老服务工作，增加养老服务专业人才供给。强化培训考核，定期对养老从业人员进行规范化培训和考核，根据技能考核情况颁发从业执照或进行职业认证；组织区级养老护理员技能大赛，鼓励养老从业人员积极参加市区比赛，提高养老从业人员的养老和医疗护理专业水平。出台激励政策，优化护理人员居家上门服务绩效薪酬制度，支持居家养老服务机构探索出台“技能津贴+岗位补贴+专项奖补”激励政策，提升护理岗位吸引力；成立养老护理行业工会，选树培育行业标兵模范，增强护理员职业认同感和责任感，推动建设一支高素质养老护理职工队伍。

感谢你们对民政工作的关心和支持！

联系单位：台州市椒江区民政局    联系人：何  静

联系电话：0576-88225735         邮  编：318000

                                                                        台州市椒江区民政局

                                                                           2024年7月30日