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暖心行动助力平安春运

发布日期:2024-02-23 16:03 访问次数: 信息来源:今日椒江

平安春运,返乡过年。春运路上,总有一些瞬间温暖人心,总有一段故事令人难忘。椒江交通人坚守岗位,为过往旅客提供细致周到的暖心服务,讲好春运温情“微”故事。

贴心服务 温暖回家路

“来,天冷,喝口水暖暖!”

“不急,慢点儿,请往这边走!”

“这个行李有点重,我来帮您。”

……

在台州海上客运中心的候船大厅内,志愿者们穿梭在人群中,耐心地解答旅客的疑问、照顾老幼旅客,为不熟悉电子设备操作的旅客购票取票,详细解释乘船流程,帮助旅客运送行李,确保他们能够快速、顺利、安全地出行。

同时海上客运中心为老幼病残孕等一些出行不便的旅客提供无障碍通道、无障碍停车位、母婴室、助听器、助视器等辅助设施;设立爱心服务台,放置开水、姜茶,设置便民药箱和常用药品(如人丹、藿香正气水等),有需要的旅客可免费登记领取。

一条“爱心接力”温暖就医路

2月12日,来自上海到大陈旅游的五口之家10时左右乘船抵达大陈岛后,60余岁的阿婆在上厕所途中,不慎撞到玻璃门后摔倒,导致臀部受伤,无法行走。大陈镇工作人员发现后,立即拨打120急救电话,经医生诊断为股骨折,因岛上医疗条件有限,需回大医院进行治疗。

大陈客运站站长黄米杰得知情况后,紧急为旅客调度船票,悉心安排受伤旅客一家乘坐当天下午最早航班返回椒江,并在大陈镇卫生院的共同努力下,安全将旅客送上返程船。在返程途中,船上的工作人员悉心为伤者一家提供帮助,对接120急救车提前抵达码头。在靠岸途中,椒江站紧急接力,组织人员开设绿色通道,方便车辆开至趸船接到伤者。在船只抵岸的第一时间,工作人员齐心协力抬单架、拿行李、送旅客,顺利将受伤旅客安全移至救护车。

假期坚守岗位 护航春运路

有这样一个特殊群体,他们披星戴月与公交车为伴,春夏秋冬与各种维修工具为伍,默默地用技术和汗水为运营车辆保驾护航,他们就是维修工师傅们。春节期间,为保障城市中的公交车正常运行,他们放弃与家人团聚的机会,坚守在岗位一线。

陶勇光师傅是祥和修理公司客运总站维修点的维修班组长,在33年的维修工作中,他不怕脏、不怕苦、不怕累,始终奋战在岗位一线。连续多年获得公交集团“先进个人”荣誉称号。春节期间公交不停运,为了保障公交车的顺利出行,陶师傅早上都会比司机早来半个小时,仔细检查每一辆车的情况,尤其是油路、刹车、灯光、转向机等主要部位,以防出现故障。他尽职尽责地在场站忙碌着,重复着对每台车进行检查和维修,陶勇光说:“春节期间尽我最大努力保障营运和安全,为车辆保驾护航。”

每年春运,椒江交通人都在不同的岗位、以不同的方式守护、相伴,温暖旅客的回家路。