信息索引号: | 11331002733218031T/2024-159455 | 主题分类: | |
体裁分类: | 发布机构: | 区人民政府行政服务中心 | |
成文日期: | 2024-12-06 | 公开方式: | 主动公开 |
椒江区人民政府行政服务中心关于区十一届
人大三次会议闭会期间第32号建议会办意见的函
区委改革办:
曹春燕代表在台州市椒江区十一届人大三次会议闭会期间提出的《关于优化辖区营商环境的建议》(第32号)的建议案收悉。经研究,现将本中心的会办意见函告如下:
椒江行政服务中心深入贯彻落实国家、省、市、区关于优化营商环境工作要求,以政务服务“增值化”改革为牵引,聚焦企业群众办事需求,构建“1+N”涉企服务体系(其中1为区级企业综合服务中心,N为产业平台、园区企业服务中心(驿站)),开展“点单式”入企办和“企服宣介”活动,推动政务服务从“便捷服务”向“增值服务”全面升级,全面优化我区政务服务营商环境。
一、打造一站式便企服务平台
(一)推进企业综合服务中心高效运行。按照商事登记、涉税两个基础政务服务和项目、政策、金融、人才、法治、科创、开放、数据等8个增值化板块加上诉求(兜底)专窗这样“2+8+1”的标准优化调整窗口设置,优化服务事项清单,目前涉及313项增值服务事项可在企业综合服务中心受理,上半年共办理5045件。其中政策板块集合了政策查询、推送、解读、宣贯、培训、指导等36项服务事项,上半年为25家企业提供政策咨询解答等服务。
(二)建强政企沟通平台。因地制宜设立了政企会商室,方便各板块与企业之间对接交流,今年以来我区召开政企沟通座谈会共计8场次。通过推进涉企服务事项进驻落地、企业诉求收集处置、疑难问题协调研判等服务,切实发挥政务服务增值化改革的中台枢纽功能,升级打造成为“政企沟通、部门联通”的服务主阵地。
二、推进增值服务下延
推进政务服务向椒江经济开发区、飞跃科创园、慧谷科创园、华伟总部、绿色药都、聚星科创园六个园区(楼宇)延伸,按照示范、一般、联络站等三类管理标准,开展分类管理。今年,在迭代区级企业综合服务中心功能的基础上,推进涉企增值服务向椒江经济开发区和飞跃科创园两个企业服务中心(驿站)延伸,目前已初步完成市级示范试点建设工作,等待验收。其中椒江经济开发区企服务中心可办理基础政务服务事项225项、增值服务40项,飞跃科创园企业服务驿站可办理基础政务服务172项、增值服务30项。
三、打造特色涉企服务品牌
(一)开展“点单式”入企服务。印发了《椒江区“推进政务服务提质 以最优营商环境助力企业高质量发展”工作方案》,公布服务事项清单,明确工作要求和计划安排,以企业的需求为导向,通过企业提前点单、中心集中派单、部门按需接单、上门服务送单和企业职工评单等,形成全闭环服务模式。主动联系、对接信质集团等7家上市公司和慧谷科创园等小微企业园,开展“点单式”入企服务10次,办理450余件,企业满意度100%;其他各类上门服务421件、无休日服务3873件、预约服务525件、延时服务709件。
(二)开展“企服介宣”活动。联合各板块(专区)、部门,为全区企业精心准备了40场次各类活动,以培训、讲座、座谈、直播等多种形式,提供政策解读、热点分析、法律法规宣讲、申报辅导等服务,满足经营管理、技能提升等各类企业发展需求,上半年已开展31场次活动,惠及我区6000多企业职工。
接下去,在推进企业综合服务中心高效运行的基础上,中心将推进更多高频涉企增值服务延伸企业服务中心(驿站)办理,常态化开展“点单式”入企服务和“企服宣介”活动,做好政策解读宣传,实现企业职工办事“不出园”、服务“零距离”,全面优化我区营商环境。
联系单位:区行政服务中心 联系人:陈卫琴
联系电话:88836710
台州市椒江区人民政府行政服务中心
2024年7月25日