刘群、王琳玲、李彩青等3位委员：

你们在台州市椒江区政协十一届二次会议上提出的《关于加快建设现代化示范型养老机构的建议》（第1号）的提案收悉。经研究，现答复如下：

提案中对智慧养老服务新业态等方面面临的主要问题的分析和建议非常有针对性，对后续推进智慧养老工作、提升全区老年人的获得感和幸福感具有重要指导意义。十四五期间，浙江省要求每个县市区至少建成1家智慧养老院。我局于2022年将椒江区社会福利院列入“智慧养老院”试点单位，引领我区智慧养老院建设。

一、关于建立“一人一档”信息平台，完善老年人数据库建设的建议

目前省养老管理服务系统“浙里康养”系统平台，已在2022年开展了全省老年人能力评估工作。目前全省老年人的数据信息已记录保存在该平台大数据库，并且未来每年对80岁以上老人开展一次免费的身体能力评估（60-79岁老人每两年一次），保持全省老年人的数据更新。

下一步，在做好省系统平台的大数据收集的工作同时，将加大对“长情爱心卡”系统的推广运用。该系统在对接省系统数据的同时，还可额外记录老年人的其他信息，如购买居家上门服务的日常护理记录、生活习惯、用药记录等，有助于打通最后一公里的养老服务壁垒。

二、关于开通“一键通”手机服务，打造“一站式养老服务”平台的建议

已建成椒江区智慧养老服务综合平台“长情在线”，主要包含政务服务、公共服务和社会服务三大块服务版块，目前已集成找养老院、上门服务、康复辅具租赁、护理知识学习、政策查询、社区活动展示等功能，利用数字化手段解决老年人高频需求和生活关键问题，真正实现“一键通”养老，让老年人共享数字化改革红利，打造我区养老服务的“数字名片”。

下一步，我局将加强老年人反诈宣传工作，在网络信息安全的前提下，帮助老年人学会如何在线购买线下居家养老服务。

三、关于创建“一键式”呼救中心，确保老年人的紧急需求的建议

目前“长情在线”为老服务平台已具备“一键式”呼救服务，各街道居家养老服务商已为有需要的老年人家庭安装了实体的“一键通”呼叫设备，较好解决了紧急呼救的问题。

下一步，我局将探索更多适合老年人需求的“一键式”呼叫设施设备，来满足不同老人的需求；同时建立健全老年人紧急救援机制，有效帮助老年人迅速应对突发状况。

四、关于开通“可视化”监控设备，为老年人提供全方位养老服务的建议

目前智能监控设备由各个居家服务运营商提供，但因目前相关产品的社会认可度较低，在老年市场上并未形成购买习惯。

下一步，我局将通过家庭养老床位建设工作，加大铺设老年人“可视化”智能监控设备，为老年人提供更完善的保护和服务。

感谢你们对民政工作的关心和支持！

联系单位：椒江区民政局      联系人：刘  峰

联系电话：0576-88507110     邮  编：318000

                                         台州市椒江区民政局

                                                                          2023年8月6日