网购后，接到“快递客服”来电，称快递在运输途中损毁或丢失，需要您配合完成相关理赔工作，你是否会放下戒心，按照对方的要求操作？

“双十一”，各大电商平台的促销活动五花八门，吸引市民买买买。殊不知，一些不法分子也在觊觎着你的钱包，蠢蠢欲动。警方提醒，“双十一”前后，是快递理赔诈骗案件的高发期，市民要“擦亮双眼”，提高警惕，避免掉入“陷阱”，中了“暗器”。

假称快递丢失

让你提钱到安全账户

11月5日，椒江学生小徐接到一个陌生电话，对方称其在拼多多购买的快递已丢失，要给小徐申请理赔。小徐信以为真，添加了对方的QQ，并扫描对方发来的二维码，与理赔客服对话。

小徐按照对方要求，下载“会迅通云会议”APP，用该APP开启共享屏幕和录音，并将自己银行卡设置安全账户，把微信里的钱提现到安全账户中。一番操作后，对方让小徐去申请领取理赔金额，并表示申请后如未出现“认证方式”的选择框，则说明银行卡未激活，无法领取理赔金额，此时需将理赔金额先转到临时账户上，再通过临时账户转入小徐账户。

小徐操作未果。随后，对方发来一个银行账户和一个激活码，称作为临时账户，让小徐输入激活码“3232”将该账户激活。小徐输入后，对方又称该银行卡被冻结，需要小徐存入9999元解冻。小徐这才意识到被骗，所谓的激活码，其实就是转账的金额数，共计损失3232元。

无独有偶。11月8日，椒江的韩先生接到一个快递公司的电话，称其快递丢失，要把快递费从支付宝退还。

韩先生添加对方为好友，复制了对方发来的网址，随后转入“支付宝理赔中心”，他点击进入“快递理赔通道”，在线客服告诉他，500元备用金临时通道已开通。随后，他按照对方要求下载某投屏软件，选择屏幕镜像给对方投屏，通过手机银行APP进行辅助验证。对方表示无需转账，只要认证一下即可。韩先生操作后，发现银行卡里的7035元钱被转出，才知自己被骗了。

接到丢快递电话时要留心

核实确认为第一步

“近期，快递理赔诈骗案件高发。”市公安局椒江分局反诈中心民警王佳妮介绍，诈骗分子通过非法渠道获取群众的网购信息，然后冒充成快递公司人员联系受害者，谎称快递出现了问题，以退换货、补偿等为由，骗取受害者的信任。在添加受害者联系方式后，会要求受害者执行虚拟的理赔操作，实际上是通过各种手段骗取受害者银行卡号、密码、验证码等信息，一步步诱使受害者转账，从而骗取钱财。

王佳妮说，在接到快递丢失或损坏并声称可以理赔的电话时，市民要多加留心，要第一时间通过官网客服核实确认，若对方要求进行转账汇款等操作，多为诈骗。若需办理各种售后业务，要通过正规的电商平台，按规范操作，不要轻易相信不明来电的说辞，不要随意点击“客服”发来的链接，扫描未知的二维码、更不要泄露短信验证码。

王佳妮介绍，“双十一”期间，除购物理赔诈骗外，市民还要多加防范不法分子冒充电商、招募人员进行网络兼职刷单等诈骗。“刷单诈骗，骗子往往会先以小额返利，让你先尝到甜头，等交易数额变大后，骗子会以任务未完成、操作不规范、系统卡单等各种理由拒不返款，并诱导你继续刷联单、刷大单，当你意识到被骗的时候，骗子早已将你拉黑。”

警方提醒，购物需通过正规途径登录购物网站购买，谨防钓鱼网站；不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，不点击和扫描来路不明的网址链接和二维码图片；避免个人资料外泄，妥善处置快递单等包含个人信息的单据；如果被骗，应收集好证据，并及时报警。