根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定，编制椒江区退役军人事务局2021年度政府信息公开工作年度报告。本年报由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况，其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本年报有疑问，请与台州市椒江区退役军人事务局办公室联系（地址：椒江区星明路9号，电话：0576-88488811，邮编：318000）。

一、总体情况

2021年，椒江区退役军人事务局全面贯彻落实国家和省、市、区关于推进政务公开工作的决策部署，以提高办事效率和权力运行透明度为抓手，提升退役军人服务保障水平为目标，不断推进组织建设、平台建设、制度建设，信息公开工作的积极性、主动性不断提高，信息公开的广度和深度不断增强，工作透明度进一步提高，有效地保障了退役军人及军人军属的知情权。

（一）主动公开情况。聚焦思想政治、移交安置、就业创业、抚恤优待、褒扬纪念、军休服务管理和双拥共建等主责主业，主动公开组织机构、政策文件、财政信息、人事信息、公告公示、工作动态、建议提案等内容。截至2021年12月31日，我局在区门户网站发布信息41条。

（二）依申请公开情况。2021年，椒江区退役军人事务局未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请，未发生因有关政府信息公开而引发的行政复议案和行政诉讼案。

（三）政府信息管理。积极健全完善《椒江区退役军人事务局信息公开指南》、保密审查制度等各项规章制度，不断强化决策和执行领域的信息公开力度。

（四）公开平台建设。加强门户网站政府信息公开、工作动态、通知公告、统计数据等栏目的审核发布，做好日常巡查，确保网站信息发布内容准确、格式规范。进一步发挥政务新媒体的作用，做好信息发布、政策解读工作，2021年通过“椒江区退役军人事务局”微信公众号发布信息103条。

（五）监督保障情况。认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，掌握新条例法定条文和时点时限要求，完善内部处置流转机制，明确责任科室和负责人，按职能职责把好关，做到组织领导、安排部署、机制建设“三个到位”，确保公开信息的准确性、时效性、完整性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，椒江区退役军人事务局信息公开工作虽取得新进展新成效，但也存在一些问题：如信息更新不够及时高效、政策措施通俗化解读有待加强、运维力量较为薄弱等。下一步，我局将在有效促进工作效率、提升服务满意度上使长劲、下功夫：一是以服务群众为目的，扎实做好主动公开。健全政务公开工作机制，将信息公开工作更好地融入日常业务工作，认真做好门户网站常态化管理，及时发布政务信息。二是以社会需求为导向，丰富政务公开内容。在常规解读方式外，更多运用图片、图表、视频等可视化方式，提升政策解读的针对性、科学性、可读性和权威性。三是以建强载体为抓手，提升政务公开质效。在严格规范信息的收集、编制、审查、发布、监管等各环节程序的基础上，加快构建定位清晰、协同联动、监管有力的政务新媒体体系。

六、其他需要报告的事项

2021年度，本机关未收取政府信息依申请处理费用。

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