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区行政服务中心根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，编制本报告，现予以发布。报告主要包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等。

本报告中使用数据统计期限为2021年1月1日至12月31日。报告的电子版可在椒江区政府网站“政府信息公开”下“政府信息公开年报”专栏下载，对本报告有任何疑问，请与椒江区人民政府行政服务中心联系（地址：椒江区江城南路88号；邮编：318000；电话：88836708；传真：88835521；电子邮箱：qxzfwzx@163.com）。

一、总体情况

（一）加强组织领导。中心领导高度重视政府信息公开工作，认真传达省、市、区关于政务公开有关文件和会议精神，对年度的政策公开工作进行了具体的布置，建立一把手领导亲自抓，分管领导具体抓，职能处室抓落实的工作机制，指定办公室及采购中心3名同志负责有关信息的梳理和日常工作的处理。同时，加大政策公开宣传力度，通过实行公示制、承诺制、首问负责制、监督制等各项阳光政策，全面实行政务公开，把政务公开工作当作构建和谐社会的主要内容来抓。

（二）增强政务透明度。为保证我中心政府信息公开工作顺利进行，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真做好《椒江区人民政府信息公开目录》的编写更新工作，按照《条例》和区政府信息公开工作领导小组的要求，中心积极推进政务公开方法和途径创新，不断提高政府工作透明度。现将我中心的政务信息分为机构简介、人事信息、招标采购等13个栏目进行整理并发布在椒江区信息公开网上。

（三）依申请公开情况。中心严格按照政府信息依申请公开流程，充分利用、发挥平台作用，强化检查、抓好监督，为群众提供优质服务。2021年，共收到政府信息公开申请0件，予以公开0件。

（四）政府信息管理情况。中心运用现代技术手段加强政务信息管理，充分借助网络技术优势，创造性开展政务公开工作，有效降低管理成本、提高管理效率，重点做好应主动公开信息的更新，确保职责明确，责任到人。2021年新增主动公开政府信息110条。

（五）平台建设情况。全年公开政府信息110条：其中机构组织栏目10条，占9%；财政信息1条，占1%；采购招标信息24条，占21.8%；回应关切2条，占1.8%；微信公众号发布信息73条，占66.4%等。平台主要内容有：单位组织机构、领导分工、工作职责、办公地址、联系方式、投诉电话等情况。

（六）监督保障情况。中心全力畅通监督沟通渠道，接受群众监督。积极推进“好差评”制度，全面及时准确了解企业群众对政务服务的感受，有针对性地补齐业务短板，改进政务服务。2021年，企业群众参与政务服务“好差评”好评率达99.99%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，中心政府信息公开工作全面取得了积极的进展，但是与人民群众的需求和期盼相比还有一定距离，主动公开的时效性、年度报告的展现形式等方面都有进一步提升的空间。2022年，中心将重点完成好以下两项任务。一是增强主动公开工作时效性，建立主动公开信息联动机制，确保最新便民政策、跨域通办事项清单、电子政务地图等内容及时向公众发布；二是改进政府信息公开年度报告形式，更加生动、活泼、简洁地向公众展现政府信息公开年度工作。

六、其他需要报告的事项

2021年度，本机关未收取政府信息依申请处理费用。