设计“便民联系卡”，让亲属预约视频会见“零次跑”；从突出问题抓起，化解群众的矛盾纠纷；专业律师“坐诊把脉”，为群众打造“全科医生式”的法律服务……

近日，区司法局及下辖各司法所、中队正如火如荼开展为群众办实事活动。自3月份全区开展政法队伍教育整顿以来，区司法局深化实施“三服务”2.0版，从最突出的问题抓起，围绕营造公平竞争环境、完善政策执行方式等问题，扎实开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动，为群众、企业提供全方位的法律服务。

“便民联系卡”让视频会见“零次跑”

“喂，你好，是椒南中队吗？我是洪某某的家属，我想预约下监狱视频会见。”

“你好，请问你之前有申请过吗？”

“2月份的时候申请过一次了，我看了你们发的便民联系卡，知道可以直接打电话预约视频会见。”

“对的，你本次想要会见的名单还是和之前一样吗？”

……

这是近日发生在区司法局椒南中队的场景。为了更好地推进远程视频会见工作，椒南中队专门设计了“便民联系卡”，缩短预约申请“最后一公里”的距离。对于已经会见过的亲属，工作人员会向他们发放一张名片大小的卡片，卡片上印着椒南中队的联系方式、工作时间等，待下次想要会见时，家属们只需来电提交申请，中队工作人员便会为其办理审批手续。

一张小小的“便民联系卡”，给群众带来了极大的便利。自远程视频会见开通以来，椒南中队已累计登记、办理200余次会见，共计会见亲属500余人，其中约90%的再会见家属都是通过电话提交会见申请，让会见流程从“最多跑一次”到“零次跑”，极大方便了服刑人员的家属。

区司法局副局长赵学军说：“今年以来，我们司法局以‘法雨春风’法律服务活动为抓手，以‘把方便留给群众’的要求为导向，聚焦经济社会发展和群众安居乐业，打造‘三服务’2.0版，不断增强群众和企业的法治获得感和幸福感。”

实践+宣传 助力矛盾纠纷化解

日前，洪家司法所成功调解了一起因彩礼引发的矛盾纠纷。

蔡某与杨某某系相亲认识，恋爱3个月后按照当地风俗举办了订婚仪式。订婚仪式上，蔡某赠与杨某某彩礼80800元、金手镯一个、金项链一条、金吊坠一个、纪念币一个、钻戒一枚。订婚仪式后，双方在未办理结婚登记的情况下开始同居生活。不久，他们便产生矛盾，杨某某搬离蔡某家，并不愿意办理结婚登记。后蔡某提出分手，杨某某也表示同意，但双方就彩礼返还问题发生争议。3月10日，当事人蔡某到洪家司法所申请调解。

调解员在了解事情原委后，将双方当事人请到了所里进行背对背调解。在调解员细致耐心的沟通、劝解、协商下，最终双方达成一致协议：杨某某于2021年3月12日前返还给蔡某彩礼现金50000元，并退还蔡某金手镯、金项链、钻戒等物。

针对目前同类案件频发，该所司法人员进村、入社区，就相关法律法规进行宣传，避免此类矛盾纠纷的产生。

专业律师“坐诊”群众维权不再难

“我好害怕，我该怎么办，我能不能报警？”近日，在区公共法律服务中心大厅里，一名女生正一脸焦虑地向值班律师诉说自己的遭遇。

今年年初，夏莉（化名）应聘到椒江某公司当财务。入职后，公司的黄经理（主管行政）经常在夏莉办公室没人的时候向夏莉“示好”，并对夏莉作出捏手、摸头发、拍肩膀等行为，还经常给夏莉发送暧昧信息，说一些“黄段子”。有一次更是利用同事聚会趁酒醉对夏莉进行搂抱、摸大腿等。夏莉屡次拒绝，但黄经理仍然没有改变。夏莉不堪其扰，于是向区公共法律服务中心的律师求助。

值班律师听取了夏莉的讲述后，从法律的角度对黄经理的行为进行了分析，并为夏莉提供了解决方案，建议夏莉可以先向公司负责人反映情况，由公司介入处理；如果经公司处理无果，可以考虑提起诉讼，但要注意通过录音、录像等方式进行证据收集与保存。

一直以来，区司法局着力把公共法律服务中心打造成为群众服务的第一窗口，邀请专业律师“坐诊把脉”，提供法律咨询、法律援助等服务，用心帮助群众维护自身合法权益。