4月24日下午，我区首次“税收会客厅”活动在三甲街道举行，现场六七十家企业到场参加。此次，区税务局改变以往纳税人上行税务人下行的单向服务，为面对面双向互动，以倾听问题指向政策讲解，让解答更有目的性、更有针对性。

自今年年初以来，国家相继发放了小微企业普惠性税收减免政策、增值税税率下调等一大波减税大礼包，该局结合区委区政府“两抓年”的工作部署和省市税务局“三服务”的要求，组织开展了“百名党员进千企联万家”系列活动。

在走访服务中，该局了解到部分企业对减税降费政策掌握的不够全面，尤其是企业面对转型发展、跨行业发展方面存在税收知识短板；同时企业还面临着招工难、厂房小、融资贵等资源要素方面的困难。

企业有所需，税务有所应。该局党委委员、副局长胡仕长告诉记者，他们在开展培训的过程中，发现这样纯粹性的政策解读、单向性地灌输等方式方法不能完全满足企业需求，入户辅导又存在重复度高、效率低下等问题。

经过充分研究和预备，该局决定创新培训辅导形式，举办税收会客厅，从到税务机关培训变为到纳税人集中的区域组织辅导；从以往的讲政策变为针对纳税人发问的解读，通过换位，增强纳税人的参与感，切实提高培训辅导的效果。

在会前，该局就积极向各企业征集遇到的问题、困难，对于共性问题，抽调税收政策、征管、纳税服务等方面的业务骨干进行研究，并在现场解答纳税人的困惑。之后，还将开展跟踪服务。将每场纳税人反映的需求，融入到今后的活动中。

对于这样的新形式，不少企业代表都表示很受益。台州百达电器有限公司财务经理章慧丹说：“以前，我们只会针对自己企业的问题提问，很多方面是没有想到的。通过税务会客厅，其他企业遇到的问题，通过解答也让我们得到了共享，也学到了知识。”

去年12月，我区制定了《关于帮助企业纾解困难 保持经济稳定增长的若干意见》，出台了组建10亿级稳增长纾困基金、着力提升企业纾困能力、支持企业拓展国际市场、扩大企业出口信用保险、深化企业差别化扶持政策、降低企业制度性交易成本等十条纾困政策。

全区掀起了大规模的“五问入企、五心服务”大调研大走访大服务的热潮。区税务部门结合自身职能，为企业“走出国门”提供税收政策护航；将出口退税申请办结退税时间由5至15个工作日压缩至3.5个工作日。对于非主观故意造成的纳税信用扣分，指导纳税人规范管理、强化内控，做好纳税信用修复，为企业发展扫除信用障碍。

同时，联合椒江农商行推出了税微贷政策，为具有发展潜力的优质小微企业提供低息免押贷款。为650多户诚信小微纳税人获得7.5亿万元信贷额度。我们将谋求与更多的银行合作，为纳税人融资拓宽渠道。

今后，该局还将在其他街道、各工业园区、特色小镇以及乡村文化礼堂举行20多场类似的税收会客厅，力求让税收会客厅成为切实帮助企业解决涉税难题的主阵地，成为我区服务经济高质量发展的服务品牌。