洪家街道作为全市深化网格化管理、打造枫桥经验“升级版”的试点街道，率先一步感受到网格化管理带来的巨大变化。

在试点工作开展之初，洪家街道就成立了由综治办、社区办、城建城管办和市场监管等部门组成的协调小组，并成立社会治理综合指挥平台，配备专职工作人员负责各平台信息流转、上报工作，逐步形成网格员信息上报、平台流转、办线跟进处理、后期跟踪反馈的信息闭合圈。

“我们要求专职网格员配备‘平安通’，其他网格员注册平安浙江APP，并按实填写《网格日志》，设立专项资金，实行正向激励措施，激发网格员的工作积极性。”洪家街道相关负责人告诉记者，考虑到自然村、村民小组等历史传统，村情复杂程度和管理难度等实际情况，街道对37个行政村和3个社区共划分了68个网格，明确驻村干部担任网格指导员，负责网格工作指导、监督。由各村（社区）书记、主任作为网格长，对网格管理服务总负责，同时招聘专职网格员，统筹配置到网格。还发动村两委成员、党员骨干、消防志愿队、民兵队伍、青年担任兼职网格员，从而形成“一格多员、一员多用”的网格结构。

洪家街道党工委书记沈星虎表示，从深化平安建设信息系统和“网格化管理、组团式服务”两网融合，到加强“四个平台”建设，再到全面深化网格化管理、打造“枫桥经验‘升级版’”，网格化管理模式给洪家带来的变化是显著的。以2017年7月至10月为例，四大平台总计接收网格员上报信息28733条，3个月达到的信息量是之前1年的量。今年7月份至今，网格员上报消防安全隐患6960条，清洁家园信息89条，为消防、“多城同创”等重点工作提供了助力。

“在取得成绩的同时，我们也发现了一些短板，例如网格员队伍不稳定，素质参差不齐；后顾之忧多，保障措施还不到位；对网格化管理重视、支持度不够。”洪家街道相关负责人说，在下阶段，该街道将通过抓牢网格员主体、抓好网格员管理、抓强后盾保障，实行双向激励建强队伍，消除网格员后顾之忧，让网格员腰杆子挺起来。他说：“针对网格员在群里不敢说话，怕得罪人的心理，我们将考虑实行代号管理制度，防止隐私泄露。并运用平安通手机进行定位，实行一个网格员一个坐标制度，以网格员管理区间为小网，实现洪家范围‘网络’全覆盖，实现动态监管。同时，还将针对网格员工作中的实际需求，开展定期不定期、多种形式结合的业务培训，让网格员队伍真正成为平安铁军。”